Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition – Quivexa

Chez Quivexa.fr, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Cette politique d’expédition vous informe sur les délais, les frais et les conditions liés à la livraison de vos achats.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte affluence (soldes, fêtes, etc.), un délai supplémentaire peut être nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension.

🚛 Délais de livraison

Le délai de livraison dépend du mode d’expédition sélectionné lors de la commande ainsi que de la destination :

France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
DOM-TOM : 15 à 20 jours ouvrés
International (hors UE) : 10 à 30 jours ouvrés

Note : Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou en cas de force majeure.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Livraison standard : à partir de 12.65
Livraison gratuite : offerte dès 150 € d’achat (France et DOM-TOM selon vos conditions)

🔎 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

📬 Adresse de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant validation de votre commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Quivexa ne pourra être tenu responsable des retards ou des colis non livrés.

❗ Colis non livrés ou perdus

Si votre colis semble retardé ou n’a pas été livré dans les délais estimés, contactez-nous à info@quivexa.fr avec votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

🌍 Expédition internationale

Nous livrons dans les pays suivants : France . Pour les livraisons en dehors de la France, Veuillez noter que des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays.
Ces frais sont à la charge du client.